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LA    NUEVA    TENDENCIA    DE    LA    ADMINISTRACION    DE    NEGOCIOS

La competitividad tan fuerte que se vive, aunada al proceso de glovalizacion ha provocado cambios en los estilos de administracion de las empresas para poder sobrevivir a largo plazo. Tambien es necesario reestructurar la informacion que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad administrativa, antes las reingenierias y las reconversiones que estan reexperimentando las organizaciones para ser competitivas. Entre los pricipales detonadores que han propiciado estos cambios en los sitemas de informacion para facilitar la toma de decisiones, estan los siguientes: -Control de calidad.- Es una filosofia de una cultura de trabajo, que conpromete al recurso humano con mejoramiento continuo, de tal manera de que a traves del tiempo se logrela productivida y con ello se consiga un liderazgo en costos que permita competir. Hoy en dia no puede aceptarse que una empresa que decide ser de clase mundial ignore esta cultura de calidad total. Esta filosofia ha sido muy utilizada en la enpresa de manofactura y de servicios con mucho exito, devido al efecto tan importante que ha tenido el sector servicios. Tambien empiezan a emplearse sistemas que tratan de uniformar la calidad del servicio que ofresen a diferentes personas involucradas en este proceso de servir para evitar discrepancias en el mismo. -Orientacion hacia los clientes.- Esta decada se ha caracterizado por una fuerte dispiscion ha escuchar al cliente, de tal manera que se le ofrescan productos y servicios que lo satisfagan plenamente. Ello se logra cuando el cliente determina si el producto o servicio ofrecido le proporciona una valor que justifica pagar un determinado precio por dicho producto o servicio. Esta nueva cultura de comprotamiento por parte de los clientes obliga estar atento para eliminar todos aquellos procesos o actividades que confunden recursos que le cuestan a la organizacion, pero que no generan valor agregado al cliente. Esta circunstancia obliga a las empresas a tener una sistema de informacion de la cadena de valor, la cual consiste en el conjunto de actividades que se requieren para diseņar, producir, vender y entregar productos o servicios alos clientes. Analizar cada unna de estas etapas o procesos bajo el criterio de determinar donde hay actividades que no generan valor, lleva a las empresas ha alcanzar el liderazgo en costos. Este ejercicio para conocerse si agrega o no valor al cliente, se fundamenta en una fuerte orientacion hacia este. -El tiempo como factor clave.- El tiempo es la variable mas relevante para el proceso de tome de deciciones, por ejemplo, saber cuendo comprar y cuando vender una accion son decicionesa cruciales para tener exito en dicha tansaccion. Lo mismo se aplica para comprar o vender un terreno. Ante el entorno de fuerte competitividad el tiempo es un factor clave en cada una de las etapas de la cadena de valor. Las organizaciones requieren diseņar, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar el tiempo con el fin de aumentar la liquidez, eliminar almacenajes inecesarios, reducir la cobranza vencida, circunstancias que no solo daņan la liquidez, si no tambien la rentabilidad ya que provocan costos sin financieros al pedir prestado para fondear las inverciones que pueden avitarse o eliminar aquellas actividades o procesos que no general valor.


MAYRA MURGUIA, MARCO ZARAGOZA, EDGAR CACERES

edgar_caceres@hotmail.com
HIDALGO OTE. #1329
COLONIA
TOLUCA, ESTADO DE MEXICO 50070
MEXICO


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