Técnicas para Generación de Ideas y Creatividad:

Haga preguntas

"I keep six honest serving men
They taught me all I knew:
Their names are What and Why and When
And How and Where and Who"
Rudyard Kipling (from "Just So Stories)

Pregunte "Por qué" cinco veces

De: "What a Great Idea" por Chic Thompson.

Pregunte "por qué" está ocurriendo el problema y luego pregunte "por qué" cuatro veces más.

Por ejemplo...

  1. Por qué se paró la máquina?

    2. Se quemó un fusible por una sobrecarga
  2. Por qué hubo una sobre carga?

    3. No había sufiente cubricación en los redamientos
  3. Por qué no había suficiente lubricación?

    4. La bomba no estaba bombeando lo suficiente
  4. Por qué no se estaba bombeando suficiente lubricante?

    5. El eje de la bomba estaba vibrando como resultado de la abrasión
  5. Por qué había abrasión?

    6. No había filtro, lo que permitía el paso de partículas a la bomba
La instalación de un filtro resolvió el problema.

Las Seis Preguntas Universales

Los generadores de ideas deben estar concientes de una sencilla verdad universal.  Hay solamente seis preguntas que un humano puede contestarle a otro:

Qué?

Donde?

Cuándo?

Cómo?

Por qué?

Quién?

Usted probablemente quiera dibujar un mapa mental del problema con estas seis preguntas como nodos del mapa.

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Ultima actualización: Noviembre de 1997

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