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Técnicas para Generación de Ideas y Creatividad:

Reversión del Problema (Problem Reversal)

De: "What a Great Idea" por Charles Thompson.

El mundo está lleno de opuestos.  Por supuesto, cualquier atributo, concepto o idea carece de significado sin su opuesto.

Lao-tzu escribió Tao-te Ching en donde recalca la necesidad para un líder exitoso de mirar los opuestos a su alrededor:

El líder sabio sabe cómo ser creativo.  Para dirigir el líder aprende a seguir.  Para prosperar, el líder aprende a vivir de manera sencilla.  En ambos casos es la interacción la que resulta creativa.

Todo comportamiento consiste en opuestos... Aprenda a ver las cosas hacia atrás, de adentro hacia afuera, de arriba hacia abajo.

El Método

  1. Declare su problema al revés.  Cambie una oración afirmativa en negativa.
  2. Trate de de definir lo que algo no es.
  3. Exprese lo que todos los demás no están hacia¡endo.
  4. Utilice la brújula "Que pasa si..."
  5. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva.
  6. Invierta resultados.
  7. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota.

1. Haga la oración negativa

Por ejemplo, si está enfrentándose con problemas de Servicio al Cliente, haga una lista de todas las formas como pudiera hacer el servico al cliente pésimo.  Se sorprenderá agradablemente de alguans deas ideas que puede proponer.

2. Haga lo que todos los demás no hacen

Por ejemplo, Apple Computer hizo lo que IBM no había hecho.  Los japoneses hicieron carros pequeños y eficientes en el consumo del combustible.

3. La brújula "Que pasa si..."

El autor tiene una lista de pares de acciones opuestas que pueden ser aplicadas a un problema.  Sencillamente preguntese "Qué pasa si..." y utilice cada uno de esos opuestos.  Una pequeña muestra:

4. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva

Cambio físico de perspectiva, por medio de camiar al rededor o hacer algo diferente.

5. Invierta resulados

Si usted quiere aumentar las ventas, piense qué tendría que hacer para que disminuyeran.

6. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota

Si algo resulta mal, piense en los aspectos positivos de la situación.  Si perdí todos los archivos de mi computador, qué cosa buena puedo sacar de la situación? Tal vez podría pasar más tiempo con mi familia?! Quién sabe!

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Ultima actualización: Octubre de 1996


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