| ENFASIS HACIA EL CLIENTE |
TAPATÍA MADERERIAS BUSCA SATISFACER PERMANENTEMENTE LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS, A TRAVES DE UN CONTÍNUO MONITOREO DE REQUERIMIENTOS.
EN BASE A LO ANTERIOR, PERFILA ESTRATEGIAS DE SERVICIO ADAPTADAS A CADA NECESIDAD, OFRECIENDO PRECIOS Y TIEMPOS DE ENTREGA BASTANTE COMPETITIVOS; ADEMÁS DE UN SERVICIO ESMERADO Y EFICIENTE.
LOS 10 MANDAMIENTOS DEL SERVICIO OFRECIDO POR LA EMPRESA SON:
1.-EN VENTAS DE MENUDEO, INCLUIR EN EL PRECIO DE VENTA, LOS PROCESOS DE CORTE Y CEPILLADO DE MADERA |
2.-EN LO POSIBLE, ENTREGAR TODOS LOS PEDIDOS EN EL NEGOCIO DEL CLIENTE. |
3.-ATENDER AL CLIENTE, AMABLE Y RESPETUOSAMENTE. |
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4.-OFRECER ASISTENCIA TÉCNICA A CLIENTES QUE LO SOLICITEN. |
5.-MANTENER TODO EL AÑO, EXISTENCIA PERMANENTE DE MADERAS DE MAYOR DEMANDA. |
6.-ENTREGAR MADERA SECA, LISTA PARA SER PROCESADA. |
7.-INTERESARSE GENUINAMENTE POR EL CLIENTE Y SU NEGOCIO. |
8.-OFRECER DIFERENTES OPCIONES DE COMPRA, INCLUYENDO LA COMPRA POR INTERNET. |
9.-SURTIR LOS PEDIDOS CON RAPIDÉZ Y EFICIENCIA. |
10.-INVESTIGAR PERMANENTEMENTE EL MERCADO PARA IDENTIFICAR NUEVAS NECESIDADES Y DESEOS. |