TUJUH TABIAT/ KEBIASAAN ORANG YANG CEMERLANG PENGENALAN 1. KITA BUKANLAH TABIAT KITA. KITA BOLEH MENGUBAH ATAU MENGEKALKAN SESUATU TABIAT 2. TABIAT TERHASIL DARIPADA GABUNGAN TIGA KOMPONEN IAITU ILMU, SIKAP DAN KEMAHIRAN. 3. KITA MESTILAH ,MENGELAKKAN DIRI DARIPADA MENGAITKAN DIRI DENGAN TABIAT ATAU KECENDERUNGAN KITA TERUTAMA YANG TIDAK BAIK. 4. KATA ALBERT . E. GRAY :” SEMUA ORANG YANG CEMERLANG MEMPUNYAI TABIAT MELAKUKAN SESUATU YANG TIDAK DIGEMARI ORANG YANG GAGAL. MEREKA JUGA TIDAK GEMAR UNTUK MELAKUKANNYA TETAPI RASA TIDAK GEMAR ITU DIATASI OLEH KEKUATAN MATLAMAT DAN TUJUAN MEREKA” 5. ORANG YANG CEMERLANG MENYERAPKAN TABIAT KECEMERLANGAN DI DALAM KEHIDUPAN MEREKA UNTUK MENCAPAI MATLAMAT MEREKA. DI DALAM KEBANYAKAN KEADAAN MEREKA DIMOTIVASIKAN OLEH KEKUATAN MISI MEREKA. DENGAN MELEMAHKAN RASA TIDAK GEMAR MELAKUKAN SESUATU KERJA DI DALAM MENCAPAI SESUATU MATLAMAT MEREKA AKHIRNYA MEREKA MEMBENTUK TUJUH TABIAT DAN DISIPLIN DI DALAM DIRI MEREKA. PROSES PEMBELAJARAN 1. DENGARKAN PEMBENTANGAN/SYARAHAN 2. LIBATKAN DIRI DI DALAM PERBINCANGAN KUMPULAN. JELASKAN PEMIKIRAN UNTUK MEMPERKAYAKAN DIRI DENGAN PENGALAMAN ORANG LAIN 3. BERIKAN KESUNGGUHAN DI DALAM PROSES PEMBELAJARAN. 4. AMALKAN DI DALAM KEHIDUPAN. 5. TAMBAHKAN ILMU DENGAN MEMBACA DAN SALURAN YANG LAIN DALAM BENTUK VISUAL DAN AUDIO 6. RUJUK KEPADA SENARAI RUJUKAN UNTUK MENYEGARKAN INGATAN DAN KEFAHAMAN SERTA MENGUKUR TAHAP PENCAPAIAN KENDIRI. TUJUH TABIAT/ KEBIASAAN ORANG YANG CEMERLANG KECEMERLANGAN BAHAGIAN 1 : KECEMERLANGAN DAN KESEIMBANGAN RINGKASAN IDE KITA DIANGGAP CEMERLANG APABILA DAPAT MENSEIMBANGKAN DIANTARA PENGELUARAN (P) DAN KEUPAYAAN MENGELUAR ( KM ) - kecemerlangan terhasil daripada keseimbangan yang terhasil diantara matlamat dengan aset yang menghasilkan matlamat tersebut. Kecemerlangan => pengeluaran = keupayaan mengeluar 2. KEUPAYAAN MENGELUAR KITA DATANGNYA DARIPADA 3 JENIS ASET : FIZIKAL, KEWANGAN DAN KEMANUSIAAN - Aset terbahagi kepada tiga iaitu fizikal , kewangan dan kemanusiaan - Aset fizikal seperti kereta, peralatan, - Aset kewangan seperti wang tunai dan separa tunai - Aset kemanusiaan termasuk kesihatan, bakat, pendidikan - Ketiga- tiga aset di atas membentuk Keupayaan Mengeluar kita 3. ASET KEMANUSIAAN ADALAH YANG PALING PENTING- TETAPI SERING DIABAIKAN - Aset kemanusiaan lebih penting kerana ialah yang menentukan bagaimana dua bentuk aset yang lain digunakan . Semakin penting apabila organisasi bertambah kompleks BAHAGIAN 2: AKAUN BANK EMOSI ( ABE ) RINGKASAN IDE 1. KITA MEMBENTUK PERHUBUNGAN YANG KUKUH DAN PRODUKTIF DENGAN MEMBUAT DEPOSIT KE DALAM AKAUN BANK EMOSI KITA - ABE mewakili jumlah kepercayaan yang telah terbina di dalam sesuatu perhubungan itu- Sama seperti akaun bank yang lain, deposit akan menambahkan keseimbangan manakala pengeluaran akan menurunkannya 2. DEPOSIT HANYA BERKESAN APABILA DIDASARI OLEH KEIHKLASAN - Deposit yang bertujuan untuk mengambil kesempatan akan secara tidak disedari menjadi pengeluaran jika tiada unsur keihklasan - Ubat kepada deposit yang tidak ikhlas ialah “Cinta tanpa syarat” ia itu memberi tanpa mengharapkan balasan 3. PERHUBUNGAN YANG BERKEKALAN MEMERLUKAN KITA MEMASUKKAN DEPOSIT YANG BERKEKALAN DAN BERTERUSAN - Tidak seperti akaun bank biasa , yang akan kekal dan bertambah walaupun tiada deposit dibuat, sebaliknya deposit di dalam ABE akan menurun apabila tidak ada deposit yang berterusan 4.MEMBINA DAN MENGEKALKAN PERHUBUNGAN MEMERLUKAN KESABARAN - Perhubungan yang tercalar perlukan masa untuk diperbaiki. Proses penyembuhan dan pengubatan terhadap sesuatu pengeluaran yang berterusan sekian lama sudah tentu memerlukan masa yang lama juga 5. APABILA KITA MENGHIDUPKAN PRINSIP KASIH SAYANG KITA MENGGALAKKAN ORANG LAIN MENGHIDUPKANNYA DI DALAM HIDUP MEREKA JUGA -Perbuatan akan lebih bermakna daripada sekadar perkataan 6. DEPOSIT DAN PENGELUARAN KITA ADALAH SATU- SATUNYA YANG DAPAT KITA KAWAL SEPENUHNYA DIDALAM SESUATU PERHUBUNGAN. - Sering kita ingin mengawal orang lain agar menari mengikut rentak kita dan jangan lupa orng lain juga mempunyai keinginan yang sama BAHAGIAN 3: KESEIMBANGAN P/KM DI DALAM ORGANISASI RINGKASAN IDE 1. DUA DIMENSI KECEMERLANGAN MEMBERIKAN KESAN YANG SAMA KEPADA ORGANISASI 2. PULANGAN/HASIL ORGANISASI MENJADI UKURAN KESEIMBANGAN DI DALAM AKAUN BANK EMOSI 3. ORGANISASI YANG MENGURANGKAN PERBELANJAAN KM UNTUK MENINGKATKAN KEUNTUNGAN AKAN MENGUNDANG HASIL YANG SEBALIKNYA 4. SETIAP INDIVIDU DI DALAM ORGANISASI, TANPA MENGIRA KEDUDUKAN DAN PANGKAT MEMBERIKAN PERKHIDMATAN KEPADA PELANGGAN DI DALAM CARA DAN PERINGKATNYA YANG TERSENDIRI 5. KECUAIAN KM TERHADAP PELANGGAN DI DALAM SESUATU PERINGKAT AKAN MEBERIKAN KESAN KEPADA PERINGKAT YANG LAIN ( KESAN DOMINO ) 6. DALAM BERURUSAN DENGAN PELANGGAN , PERKARA YANG KECIL- KECIL BOLEH MEMBERIKAN KESAN YANG BESAR 7. SETIAP MASALAH ADALAH JUGA PELUANG KEPADA DEPOSIT DI DALAM AKAUN BANK EMOSI ___________________________________________________________________________ BAHAGIAN 4: LIMA DEPOSIT DAN LIMA PENGELUARAN RINGKASAN IDE 1. ADA LIMA JENIS DEPOSIT ASAS DAN LIMA PENGELUARAN YANG BERLAWANAN DENGANNYA -Secara amnya tindakan yang menjurus kepada kepercayaan adalah deposit yang dimasukkan ke dalam ABE A. KEMURAHAN HATI LWN KERAS HATI -Kemurahan hati termasuk sopan santun, sokongan dan pertolongan. manakala keras hati termasuklah tidak bersopan mencucuk, mengkritik . B. BERPEGANG KEPADA JANJI LWN KHIANAT -Janji dan kepercayaan mempunyai hubungan yang sangat rapat. Janji termasuk ikatan di dalam apa jua bentuknya walaupun kelihatannya kecil dan tidak serius. Bila kita sentiasa berpegang kepada janji orang lain akan mengetahui bahawa kita boleh dipercayai dan boleh diharapkan C. SANGKA BAIK LWN SANGKA BURUK - Perhubungan bergantung kepada harapan yang kita letakkan kepada orang lain. apabila ia jelas dan disedari perhubungan akan cenderung menjadi lancar dan baik. Apabila ia tidak jelas atau tidak dapat dipenuhi, kita merasa tidak selamat atau dikhianati. D. KESETIAAN LWN KEDERHAKAAN - Kita dianggap setia apabila kita mengatakan yang baik trhadap orang lain dan dianggap derhaka atau bermuka- muka apabila mengatakan sesuatu yang berbeza apabila di belakangnya. E. KEMAAFAN LWN KESOMBONGAN - Kita semua melakukan kesalahan. Yang membezakannya ialah sejauhmanakah kesanggupan kita untuk memperbaikinya. Deposit dalam bentuk memohon maaf bermaksud mengakui kesalahan dan cuba mengatasi atau mengelakkannya pada masa hadapan. Kesombongan bererti sentiasa mengharapkan kesempurnaan dan tidak bertanggungjawab keatas kesalahan sendiri 2. KITA MESTILAH MEMBERIKAN PERHATIAN YANG SEIMBANG DI ANTARA P DAN KM UNTUK KESAN YANG TERBAIK - Ketidakseimbangan yang sering ujud ialah kita sering memberikan penekanan terhadap Pengeluaran/produk dan mengenepikan Keupayaan mengeluar. 3. YANG PALING PENTING DI DALAM KM IALAH BETAPA JUJURNYA KOMITMEN YANG KITA BERIKAN TERHADAP DIRI KITA SENDIRI. -Kecemerlangan adalah manifestasi keperibadiaan kendiri kita. Apa sahaja yang mempengaruhi keperibadian kita akan akhirnya nanti mempengaruhi kecemerlangan kita. SENARAI SEMAKAN TITIK RUJUKAN 1 : ADAKAH SAYA MENGETAHUI DUA DIMENSI KEJAYAAN ? DUA DIMENSI KEJAYAAN ADALAH : ----- PENGELUARAN (P) DAN KEUPAYAAN MENGELUAR (KM) DI DALAM PERHUBUNGAN YANG SEIMBANG - PENGELUARAN bermaksud keputusan / hasil - KEUPAYAAN MENGELUAR bermaksud mengekalkan dan memperbaiki aset yang membuahkan keputusan dan hasil ASET YANG MEMBUAHKAN HASIL TERMASUK : ------ ASET FIZIKAL termasuk bangunan , peralatan dan semua barang yang kelihatan dan boleh disentuh dan disenaraikan di dalam inventori ------ ASET KEWANGAN termasuk semua jenis dan bentuk wang ------ ASET KEMANUSIAAN semua lapisan yang membentuk manusia termasuk fizikal, minda dan jiwa serta perhubungan APABILA KEDUA- DUANYA SEIMBANG HASILNYA IALAH: -------- PRODUKTIVITI TERCAPAI DENGAN HARMONI -------- PRODUKTIVITI JANGKAPANJANG -------- HASIL YANG MAKSIMUM DENGAN USAHA MINIMUM TITIK RUJUKAN 2 : ADAKAH SAYA MENYEDIAKAN KEADAAN YANG DAPAT MEMBANTU KESEIMBANGAN YANG UJUD DI ANTARA DUA DIMENSI KEJAYAAN ITU ? -------- ADAKAH SAYA AKUI BAHAWA SAYA TIDAK BOLEH MENGAWAL ORANG LAIN ? -------- ADAKAH SAYA MENGAKUI BAHAWA PANDANGAN PELANGGAN SAYA ADALAH HASIL SAYA DAN SEMUA YANG SAYA BERIKANKHIDMAT ADALAH PELANGGAN SAYA ? ------- ADAKAH SAYA MEMPUNYAI KESEDARAN YANG TINGGI TERHADAP MARUAH DIRI ? ------- ADAKAH SAYA ORANG YANG BERPRINSIP ? ------- ADAKAH SAYA MENPUNYAI PERHUBUNGAN YANG MENDALAM DAN BERMAKNA ? TITIK RUJUKAN 3 : ADAKAH SAYA MELAKUKAN APA YANG PERLU UNTUK MENGEKALKAN KESEIMBANGAN DI ANTARA P DAN KM ------- ADAKAH SAYA MENYEDIAKAN MASA KHUSUS UNTUK MENILAI KESEIMBANGAN P/KM DI DALAM SEMUA ASET SAYA ? ------- ADAKAH SAYA MEMPERUNTUKKAN MASA UNTUK LATIHAN SECARA FIZIKAL ? ------ ADAKAH SAYA MEMPUNYAI PROGRAM TERTENTU UNTUK MEMBUAT DEPOSIT YANG BERKEKAlAN TERHADAP PERHUBUNGAN SAYA YANG PENTING ? ------ ADAKAH SAYA MELIHAT BAHAWA MASALAH DI DALAM PERHUBUNGAN SEBENARNYA SATU PELUANG UNTUK MEMBUAT DEPOSIT DI DALAM KM ? ------ ADAKAH SAYA MEMELIHARA KOMITMEN TERHADAP DIRI SENDIRI ? ___________________________________________________________________________ IDE TAMBAHAN 1. KUNCI KEPADA KP IALAH MELAKUKAN PERKARA YANG KECIL TETAPI BERKEKALAN -”Sehari sehelai benang, lama- lama jadi kain”, “Sikit- sikit lama- lama jadi bukit.” 2. MEMBUAT DEPOSIT KE DALAM ABE ADALAH TEKNIK KAWALAN YANG PALING BERKESAN - Orang lain dan keadaan tidak akan berubah untuk kita menjadi cemerlang 3. MEMBUAT DEPOSIT KE DALAM ABE BUKANLAH TANDA KELEMAHAN -Berlembut bukan ertinya mengalah, umpama menarik rambut di dalam tepung TUJUH TABIAT/ KEBIASAAN ORANG YANG CEMERLANG PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN ( P&P )TIGA PENJURU (Bagaimana memperoleh manfaat maksimum daripada 7 Tabiat ) _____________________________________________________________________________ RINGKASAN IDEA _____________________________________________________________________________ 1. APABILA MENGAJAR ORANG LAIN, KITA BELAJAR DUA KALI. PERTAMA SEWAKTU MENERIMA DAN KEMUDIAN SEWAKTU MEMBERI. MENERIMA MEMULAKAN PROSES P/P, MENGAJAR MENYEMPURNAKANNYA. 2. KITA BELAJAR DENGAN LEBIH SEMPURNA APABILA MENGAJAR ORANG LAIN. PEMIKIRAN KITA LEBIH TERTUMPU DAN LEBIH BERSEDIA KERANA ADA TANGGUNGJAWAB . 3. TIGA PENJURU: PERTAMA PENGAJAR ANDA, KEDUA ANDA DAN KETIGA ORANG YANG ANDA AJAR 4. TIGA FAEDAH TAMBAHAN: A. MELUASKAN PERSPEKTIF B. MEMBUAT KENYATAAN SECARA TERBUKA C. MENGGALAKKAN PERUBAHAN 5. MULAKAN DENGAN PERKARA YANG MUDAH DAN ASAS TERHADAP ORANG YANG PALING RAPAT DAN BERKEMUNGKINAN BESAR BERSEDIA UNTUK MENDENGAR ANJAKAN PARADIGMA BAHAGIAN 1 : KUASA PARADIGMA _____________________________________________________________________________ RINGKASAN IDE_______________________________________________________________ 1. PARADIGMA IALAH GAMBARAN SECARA MENTAL 2. PARADIGMA KITA TIDAK AKAN DAPAT DISEMPURNAKAN DAN TIDAK AKAN SAMA DENGAN ORANG LAIN 3. PARADIGMA KITA MUNGKIN SALAH 4. PARADIGMA BOLEH MEMBATASKAN KITA 5. PARADIGMA KENDIRI ADALAH BERPUNCA DARIPADA GAMBARAN MASYARAKAT 6. PERUBAHAN BESAR DI DALAM KEHIDUPAN DATANG DARIPADA PERUBAHAN PARADIGMA 7. CERIAKAN KEHIDUPAN DENGAN IMAGINASI MELEBIHI MEMORI ___________________________________________________________________________-__ BAHAGIAN 2 : BAGAIMANA PARADIGMA KITA BERANJAK DAN MEMPENGARUHI ORANG LAIN RINGKASAN IDE 1. PENEMUAN PARADIGMA JUGA ADALAH PENCARIAN PARADIGMA 2. ANJAKAN PARADIGMA SERING DISEBABKAN OLEH KRISIS 3. KITA MUDAH MENGALAMI ANJAKAN PARADIGMA APABILA KITA BERFIKIRAN TERBUKA DAN BERSEDIA UNTUK MENERIMA RISIKO 4. KITA MEMPENGARUHI ORANG LAIN MELALUI PARADIGMA KITA TERHADAP MEREKA 5. PARADIGMA MUNGKIN MENIMBULKAN MASALAH MENYEBABKAN KITA MENYALAHKAN ORANG LAIN 6. PERHUBUNGAN AKAN BERJALAN DENGAN BAIK APABILA KITA MEMPERCAYAI ORANG LAIN _____________________________________________________________________________ SENARAI SEMAKAN 1. ADAKAH SAYA MENGETAHUI APAKAH ANJAKAN PARADIGMA ITU ? 2. SUDAHKAH SAYA MENYEDIAKAN KEADAAN YANG DAPAT MEMBANTU PERGANJAKAN PARADIGMA ? 3. ADAKAH SAYA SUDAH MENGAMBIL TINDAKAN YANG SEPATUTNYA UNTUK MENCETUSKAN PERGANJAKAN PARADIGMA ? TITIK RUJUKAN 1 : ADAKAH SAYA MENGETAHUI APAKAH ANJAKAN PARADIGMA ITU ? ANJAKAN PARADIGMA IALAH : ---- PERUBAHAN DARIPADA SUATU PANDANGAN YANG KURANG TEPAT TERHADAP DUNIA KEPADA YANG LEBIH TEPAT DAN BERGUNA Perubahan di dalam kesedaran mental yang mengizinkankita melihat sesuatu perkara denga lebih jelas. ----PERUBAHAN DI DALAM GELAGAT DAN SIKAP YANG MENGGANDINGI CARA BARU MELIHAT DUNIA ITU Apabila kita melihat dengan lebih jelas , kita berupaya membuat pilihan untuk cara berfikir dan melakukan sesuatu perkara dengan lebih berkesan ---- MEMECAHKAN SATU POLA YANG LAMA DI DALAM MENANGGAPI DAN BERGELAGAT Selalunya kita perlu meninggalkan cara berfikir yang lama untuk menerima yang baru TITIK RUJUKAN 2: SUDAHKAH SAYA MENYEDIAKAN KEADAAN YANG DAPAT MEMBANTU PERGANJAKAN PARADIGMA ? ----ADAKAH SAYA PROAKTIF Jika kita percaya bahawa kita adalah mangsa, tidak bertanggungjawab dan tidak perlu berubah, kita tidak akan menghayati perubahan ---- ADAKAH SAYA TERBUKA KEPADA IDE DAN CARA YANG BARU DALAM MEMAHAMI SESUATU PERKARA? Dengan membuka pemikiran kita kepada kemungkinan untuk tidak dapat melihat sesuatu secarta keseluruhan ,kita mungkin akan dapat melihat apakah yang hilang daripada pandangan kita ----ADAKAH SAYA BERSEDIA UNTUK MENGAMBIL RISIKO ? Berubah dari sesuatu yang lama kepada sesuatu yang baru ita menanggung risiko melakukan kesilapan TITIK RUJUKAN 3 : ADAKAH SAYA SUDAH MENGAMBIL TINDAKAN YANG SEPATUTNYA UNTUK MENCETUSKAN PERGANJAKAN PARADIGMA ? ----ADAKAH SAYA SECARA SEDAR MENCARI DAN BELAJAR DARIPADA CABARAN- CABARAN YANG SAYA HADAPI ? Bersedia untuk belajar lebih selesa daripada terpaksa belajar ataupun belajar melalui tidak sengaja ----ADAKAH SAYA MENGELAKKAN DIRI DARIPADA LEBIH BANYAK MENGKRITIK DAN MENILAI ? Apabila mengkritik atau menilai kita mengunci diri dan lebih banyak bersedia untuk bertahan daripda memberi ----ADAKAH SAYA MENDENGAR SUARA HATI SAYA ? Rasa hati sering timbul dalam bentuk ilham yang menyebabkan kita sdering berhadapan dengan risiko untuk menganjakkan paradigma ----ADAKAH SAYA MENGALU-ALUKAN ORANG YANG SERING TIDAK SEHALUAN DENGAN SAYA? Orang yang tidak sehaluan dengan kita sering menjadi sumber perganjakan paradigma ----ADAKAH SAYA MELIHAT KE DALAM DIRI UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH- MASALAH SAYA ? Perkara terakhir yang sepenuhnya berada di dalam kawalan kita ialah diri kita sendiri IDE TAMBAHAN _____________________________________________________________________________ 1. USAHA DAN SIKAP TIDAK MEMBERI BANYAK MAKNA JIKA PARADIGMA KITA SILAP 2. MASYARAKAT DAN ORGANISASI JUGA MENGALAMI PERGANJAKAN PARADIGMA 3. PERGANJAKAN PARADIGMA BERGANTUNG KEPADA USAHA INDIVIDU SECARA BERSENDIRI 4. ANJAKAN PARADIGMA BOLEH MEMBAWA KITA KEPADA “DUNIA BARU “ _____________________________________________________________________________ TUJUH TABIAT/ KEBIASAAN ORANG YANG CEMERLANG KESINAMBUNGAN KEMATANGAN ( Bagaimana 7 Tabiat berkaitan di antara satu sama lain ) _____________________________________________________________________________ RINGKASAN IDE 1. KEMATANGAN ADALAH SATU PROSES DAN BUKANNYA KEADAAN 2. TAHAP PERTAMA KEMATANGAN IALAH PERGANTUNGAN 3. TAHAP KEDUA KEMATANGAN IALAH KEBEBASAN 4. TAHAP KETIGA KEMATANGAN IALAH SALING BERGANTUNGAN 5. TUJUH TABIAT MENJURUSKAN KITA KEPADA SALING BERGANTUNGAN MELALUI SEMUA TAHAP KEMATANGAN Tujuh Tabiat adalah siri kematangan yang berkembang. Ia mewakili pertama kecemerlangan individu dan kedua kecemerlangan umum Tabiat 1,2 dan 3 menjuruskan kepada kecemerlangan Individu, kecemerlangan yang membenarkan kita mencapai tahap penguasaan dan kawalan ke atas diri sendiri -Tabiat 1 ialah Proaktif iaitu kita menerima hakikat kebebasan kita di dalam membuat pilihan. - Tabiat 2 ialah Mula dengan Mewngingat Matlamat, membolehkan kita mengenalpasti misi dan matlamat peribadi kita - Tabiat 3 ialah Pertamakan yang utama membolehkan kita bertindak mengikut keutamaan kita. - Tabiat 4,5 dan 6 menjuruskan kita kepada kecemerlangan Umum yang membolehkan kita cemerlang di dalam hubungan kita dengan orang lain. - Tabiat 4 ialah Fikirkan Menang/ Menang , yang membolehkan kita melihat alternatif yang mengizinkan semua orang untuk menang dan gembira - Tabiat 5 ialah Memahami Sebelum di Fahami, membolehkan kita mendapatkan sikap dan kemahiran mendengar untuk mendapatkan kefahaman yang menyeluruh - Tabiat 6 ialah Sinergi, yang membolehkan kita menyerlahkan kreativiti apabila berkongsi kelainan yang ujud di antara satu dengan yang lain - Tabiat 7 ialah Pemurnian Kendiri ialah penggembelingan kesemua tabiat di atas dan menyenaraikan aktiviti harian yang mudah yang menjuruskan kepada keberkesanan di dalam minda kita. Kesemuanya membentuk hubungan dan perkaitan yang berkesinambungan kerana kecemerlangan umum mestilah ujud sebelum kecemerlangan umum dapat dicapai. Penguasaan dan kawalan diri yang total mestilah dicapai untuk memastikan kejayaan di dalam hubungan kita dengan orang lain . Keseluruhannya Tujuh Tabiat membuahkan Keperibadian Individu yang menjadi asas kepada Keberkesanan dan kecemerlangan. ____________________________________________________________________________