SEGURIDAD

Nuestro principal objetivo en PerfumesMarandi.com es que usted se sienta tranquilo al realizar su compra, que no tenga inconvenientes ni preocupaciones. En beneficio y defensa de su privacidad, PerfumesMarandi.com no le solicita en NINGUN momento sus datos personales o de tarjeta de crédito, en ninguna de nuestras secciones ni para ninguno de nuestros servicio a través de nuestro sitio Web, sus datos personales solo nos los proporciona usted una vez que ha realizado un pedido ó cotización y estos para protección de sus datos se pide que nos los envíe directamente a una dirección de correo y no a través de nuestro sitio Web. Garantizamos que las compras en línea que usted haga con nosotros son 100% seguras. No tiene que proporcionar en ningún momento datos personales ni números de tarjetas ya que el pago de sus compras se hace a través del banco directamente en ventanilla o por transferencia electrónica.

GARANTIAS

Todos nuestros productos están 100% garantizados, si a su criterio algún perfume no cumple con sus expectativas de calidad y originalidad, podrá devolver el producto para cambio físico o reembolso de su dinero, en Marandi queremos clientes satisfechos!

Para la devolución física de un producto es importante notificar a Marandi sobre la intención de la devolución y explicar el motivo de la devolución dentro de los siguientes 5 días hábiles a la fecha de recepción, después del 5to día se dará por culminada la compra, quedando sin efecto la garantía de devolución. Los gastos de fletes corren a cargo del comprador, una vez recibido el producto devuelto, se revisara el estado físico del producto. Deberá encontrarse en las condiciones originales y sin muestra de uso mas que el necesario para determinar que no era el producto que usted deseaba, cumplida esta condición le será acreditado a su cuenta el importe que haya pagado por el producto, es importante para una correcta acreditación que el producto en caso de que haya sido abierto, venga de preferencia con su celofán original (en los casos que aplique) y con su caja original. Si el producto viene usado, maltratado por mal manejo y/o empaque deficiente, se acreditara lo que pago menos un 20% por concepto de daño del producto. Si no desea realizar otra compra puede solicitar un reembolso en efectivo el cual será depositado en la cuenta de banco que nos proporcione.

PRIVACIDAD

PerfumesMarandi.Com no vende, alquila ni divulga información personal alguna a terceras partes.

DERECHOS RESERVADOS

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS Toda la información contenida en esta pagina Web, incluido el diseño, los gráficos y el texto posee derechos de autor. Toda la información contenida en este sitio WEB, es propiedad de perfumesmarandi.com y tiene todos los derechos reservados. Cualquier otra marca registrada, nombres de compañías, nombres de productos y/o logotipos de esta página Web son propiedad de sus respectivos dueños. Las marcas comerciales, los nombres de las marcas, los nombres de los productos y los nombres de la compañías o relacionados con los productos que aparecen en esta página Web son propiedad de sus respectivos dueños. Perfumes Marandi aclara que no posee dichas marcas comerciales y que tampoco esta relacionada de ninguna manera directa o asociada a esas compañías.

ERRORES Y OMISIONES

No nos hacemos responsables de errores tipográficos o inexactitudes en esta página Web. La información, los precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso. PerfumesMarandi.Com se reserva el derecho a cambiar cualquier precio anunciado en la página antes de aceptar un pedido. Todos los productos están sujetos a la disponibilidad y pueden ser retirados en cualquier momento. Si no podemos satisfacer su pedido, se le ofrecerá una alternativa o se le efectuará un reembolso o nota de crédito por el producto que no estaba disponible.

Perfumeria Marandi, no realiza ventas, ni atiende clientes en línea o correo electrónico con otras cuentas de correo (hotmail) que no sean las cuentas autorizadas que pueden verse en la pagina de contacto msn. Perfumeria Marandi no se responsabiliza por tratos, compras, acuerdos, etc. realizados con otras cuentas apócrifas.

COSTOS DE ENVIO Y SEGURO

TABLA 1 Tarifas de paquetería ESTAFETA en envíos terrestres ENTREGA NORMAL, a cualquier estado de la Republica Mexicana    (APLICA RESTRICCIONES POR COBERTURA DEL SERVICIO)

En las poblaciones donde Estafeta no tenga ruta directa y maneje RE-EXPEDICION  considere un cargo extra de envío de $ 50.00 pesos.

TABLA 2 Tarifas de paquetería ESTAFETA en envío Express con garantía de ENTREGA DIA SIGUIENTE, a cualquier estado de la Republica Mexicana (APLICA RESTRICCIONES POR COBERTURA DEL SERVICIO)

TABLA 3 Tarifas de paquetería ESTAFETA en envío Express con garantía de ENTREGA 2 DIAS, a cualquier estado de la Republica Mexicana    (APLICA RESTRICCIONES POR COBERTURA DEL SERVICIO)

ENVIOS DE MERCANCIA

ESTAFETA:

Los envíos por Estafeta Se pueden asegurar contra ROBO TOTAL, EXTRAVÍO y DAÑOS A CONTENIDOS. La opción de seguro es a elección del cliente comprador. Marandi lo recomienda, para su propia tranquilidad y seguridad.

MULTIPACK:

Los envíos por Multipack Se pueden asegurar por el importe total de la compra para que en caso de algún siniestro como: ROBO TOTAL ó EXTRAVÍO, le sea recuperada la mercancía por parte de la aseguradora. El seguro no aplica en daños al contenido. Es muy recomendable asegurar los envíos para su propia tranquilidad y seguridad económica.

GSMEXPRESS:

Los envíos por GSMExpress (www.gsmexpress.com.mx) tienen la opción de documentarse con “VALOR DECLARADO” El declarar valor ASEGURA el paquete por el importe total de la compra para que en caso de algún siniestro como: ROBO TOTAL ó EXTRAVÍO, le sea recuperada la mercancía por parte de la aseguradora. El seguro no aplica en daños al contenido o robos parciales. Es muy recomendable asegurar los envíos para su propia tranquilidad y seguridad económica.

SEGURO CONTRA ROBO O EXTRAVÍO

El seguro de mercancía es opcional y se incluye en la cotización, el seguro cubre el robo del paquete, el extravío y quebraduras de perfumes. El seguro no incluye, maltrato de cajas por manejo, bonificaciones por retrasos en la entrega

PAQUETES

Todos los productos de los paquetes son revisados por triplicado, los puntos que se verifican son:

 A) que vayan todas las piezas de la orden sin faltante alguno

B) Que no vayan perfumes maltratados,  quebrados, derramados o manchados

EMPAQUES

Como parte de nuestro compromiso hacia nuestros cliente y a nuestro servicio de calidad, nos preocupamos por sus envíos, por tal motivo protegemos los perfumes de la mejor manera, para evitar en lo mas posible daños al contenido durante el traslado. Utilizamos diversos materiales de empaque y protección. Las cajas se sellan perfectamente con cinta canela.

LISTAS DE PRECIOS DE PERFUMES A MAYOREO

Las listas de precios de perfumes a mayoreo están protegidas con una contraseña por que son de acceso exclusivo para clientes registrado y que compran habitualmente. Las listas actualizadas solo le son proporcionadas a los clientes que están activos, se considera activo a los clientes que mantienen compras frecuentes con lapsos entre compras de no mas de 30 a 45 días. Los clientes que dejan de comprar mas de 45 días pierden el privilegio de acceder a listas actualizadas o a solicitar nuevas contraseñas, aún cuando haya tenido una contraseña anteriormente.

Al dejar de comprar por mas de 45 días NO PIERDE SU STATUS DE MAYORISTA NI SU DESCUENTO, lo que tendría que hacer para reactivar sus privilegios sería solicitar precios por cotización, vía e-mail, teléfono ó fax y realizar su compra. Al momento de realizar la compra Usted recupera el privilegio de acceso a la lista completa de mayoreo, listas actualizadas de precios sugeridos, listas actualizadas de precios de tiendas departamentales y también puede solicitar una nueva contraseña.

COTIZACIONES DE PERFUMES

En cuanto a las cotizaciones y pedidos de perfumes, estas se responden generalmente el mismo día ó a mas tardar al día siguiente hábil. Perfumería Marandi no se hacer responsable por los retrasos en la contestación de cotizaciones en los siguientes casos: fallas en el suministro de electricidad, fallas en las líneas telefónicas, fallas en los servidores de correo y/o saturación de los mismos. Perfumería Marandi no se hace responsable por errores tipográficos al momento de cotizarle una orden, por lo que nos reservamos el derecho de modificar y corregir cualquier error.

PEDIDOS Y ORDENES

Los pedidos de perfumes de clientes frecuentes que sean CONFIRMADOS como pedido en FIRME siempre llevan preferencia sobre el resto de las cotizaciones y solicitudes de precios recibidas durante el día.

DOCUMENTACIÓN PARA TRASLADO DE MERCANCIAS Y RESPONSABILIDADES

Surtimos, empacamos y documentamos su pedido de perfumería el mismo día que su depósito queda abonado en firme a nuestra cuenta bancaria, ó al día siguiente hábil si el depósito se confirmó después de las 12:00 del día

Lo anterior aplica en todos los casos a reserva de que se le indique expresamente una fecha de envío y/o que existan causas de fuerza mayor que nos impidan hacer el envío.

Perfumería Marandi no tiene relación directa ni esta asociada de forma alguna con las empresas transportadoras de las que se sirve para realizar los envíos de las mercancías por lo que una vez documentado el paquete Perfumería Marandi no se responsabiliza si hubiera algún contratiempo, retraso, equivocación, omisión o confusión en la captura de información, traslado, manejo y entrega de los paquetes. Por lo que cualquier anomalía o queja referente al envío deberá tratarse directamente con al empresa transportadora. Si por algún motivo la garantía de entrega de 24hrs o 48hrs, no es respetada, Perfumería Marandi no tiene responsabilidad alguna, la responsabilidad de Perfumería Marandi esta limitada a documentar en tiempo y forma el paquete de acuerdo a las políticas de cada paquetería, en el momento que se documenta el envío, la paquetería pasa a ser responsable del traslado y entrega así como de respetar los tiempos de garantía de entrega, por lo que cualquier queja o inconformidad deberá reportarse directamente a la empresa transportadora.

CANCELACIONES

En los casos que el cliente desee cancelar una orden ya pagada, la Empresa le extenderá una nota de crédito por la diferencia del monto depositado menos los gastos generados (si aplican). El cliente podrá hacer efectiva en cualquier momento la nota de crédito dentro de un plazo no mayor a 45 días naturales, después de ese plazo la nota queda sin efecto.

En caso de que el cliente desee cancelar una orden de compra ya procesada y requiera un reembolso en efectivo, se descontará un 20% del importe de la compra por conceptos de gastos administrativos. 

PROMOCIONES

Promoción de Envío Gratis. Esta promoción aplica únicamente para envíos documentados por ESTAFETA, con guía terrestre, por cualquier otra paquetería no aplica la promoción y se deberá cubrir el costo de envío aun cuando supere el importe mínimo de compra.