Messe란 무엇인가? |
1. Messe (산업전시회)의 정의 Messe는 시장경제 아래에서 시장의 참여자, 즉 물건의 제공자와 소비자에게 정보의 교환이라는 상호의 욕구에 중요한 역할을 한다. Messe는 우리가 보거나 느낄 수 있는 커다란 시장 (여기에서 시장이란 상품의 제공자와 소비자가 가격을 통해서 거래가 이루어지는 곳을 말함)을 시간적, 공간적으로 제한하여 상품을 분야나 업종별에 따라 시각적으로나 감각적으로 느낄 수 있게 해주는 장소나 행사를 뜻한다. Messe는 대부분이 영리를 목적으로 하는 기업이나 그 밖에 작은 단체들이 개최를 하며, 여러 가지의 작은 기능들, 즉 정보기능, 동기부여기능, 또는 구매기능을 목적으로 한다.
2. Messe의 역할과 기능 Messe에서는 상호간의 정보교환을 효율적으로 이끌어낼 수 있으며, Messe 참여자들간의 개별적인 협상이나 진행방식에 따라 큰 성과를 올릴 수 있다. 또한 기업 측에서는 Messe를 커뮤니케이션 정책의 일환으로 활용해 소비자의 개별적인 욕구를 충족시킬 수 있다. 가령 제공자 측에서 많은 전문가들을 동원해 소비자들의 기업 또는 상품에 대한 의구심이나 불신을 해소할 수 있으며, 기업홍보 차원에서도 Messe를 통해 소비자에게 가까이 가는 기회로 삼을 수 있다. 특히 Messe는 일반 소비자들을 상대로 하는 상품보다는 기업을 상대로 하는 대형상품들이 많이 선보여지기 때문에, 기업과 기업간의 마케팅 (business-to-business Marketing) 분야에서 Messe를 통해 다른 기업들에게 상품을 소개하고, 새로운 고객을 관리하고, 한편으로는 커다란 프로젝트의 투자도 이끌어 낼 수 있는 기회가 된다. Messe는 텔레비전이나 신문광고와는 달리 구매자들이 상품을 직접 접할 수 있으며, 그리고 다른 기업의 비슷한 상품과의 비교를 통하여 구매자들 스스로 정보의 불균형을 줄임으로써 특정 기업에 대한 믿음도 쌓을 수 있다. 따라서 Messe에 상품을 선보이는 기업은 주어진 시간 안에서 고객들에게 자신들의 성과능력을 최대한 보여주어야 한다. 역시 위에서도 얘기했듯이, Messe는 한정된 시간과 공간에서 개최되기 때문에 상품과 고객관리를 위한 다른 마케팅 기구들과는 달리 영구적으로, 또한 모든 장소에서 정보를 제공할 수 없다. 따라서 Messe에 상품을 선보이는 기업들은 좀더 효과적이고 효율적인 방식으로 강도있게 상품과 고객관리를 할 수 있도록 스스로의 개발을 해야 할 것이다. 여기서의 개발은 구매자들이 비교적 짧은 시간 안에서 다른 상품들과의 비교를 할 수 있기 때문에 정보구입비를 줄일 수 있다는 장점을 최대한 살리는 면에서 착안하는 것이 좋을 것이다.
3. Messe와 기업경쟁력 마케팅 분야에서 얘기하는 "마케팅 삼각", 즉 기업, 소비자 그리고 경쟁기업이 있듯이, Messe를 통한 마케팅은 경쟁기업을 제외한 기업과 구매자들간의 커뮤니케이션만으로는 안 된다. 따라서 Messe에 있어서 성공을 결정지을 수 있는 요소는 다른 기업들과 비교해 경쟁우위에 서는 것이다. 이것은 상품의 질적인 개발과 함께 Messe 장소를 선택하는 문제나, Messe 장소 안에서 부스(Booth)를 결정하는 문제 그리고 다른 기업과의 상호적인 절충방식 등의 여러 요소를 생각해 볼 수 있다.
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