SERVICES CONSEIL ET BIENS LIVRABLES
Qualité Hors Sentiers 1997…
… touche également le service conseil à partir duquel un bien livrable est rattaché comme
outil utilisable par l'entreprise.
Sujets Biens livrables
Analyse sur la perception de la Qualité. - Sondage interne (dirigeants-employés).
Analyse des forces et des points à amé- - Diagnostic de l'entreprise.
liorer pour l'ensemble de l'organisation
ou un secteur en particulier.
Élaboration de la structure et de la - Organigramme et réseau de communication.
culture organisationnelle.
Analyse du leadership d'entreprise. - Rapport des conclusions de l'analyse.
Élaboration d'un questionnaire sur le - Sondage-client.
taux de satisfaction de la clientèle
(analyse).
Comment nous rejoindre: