Técnicas para Generación de Ideas y Creatividad:
Reversión del Problema (Problem Reversal)
De: "What a Great Idea" por Charles Thompson.
El mundo está lleno de opuestos. Por supuesto, cualquier
atributo, concepto o idea carece de significado sin su opuesto.
Lao-tzu escribió Tao-te Ching en donde recalca la necesidad
para un líder exitoso de mirar los opuestos a su alrededor:
El líder sabio sabe cómo ser creativo.
Para dirigir el líder aprende a seguir. Para prosperar, el
líder aprende a vivir de manera sencilla. En ambos casos es
la interacción la que resulta creativa.
Todo comportamiento consiste en opuestos... Aprenda a ver las cosas
hacia atrás, de adentro hacia afuera, de arriba hacia abajo.
El Método
-
Declare su problema al revés. Cambie una oración afirmativa
en negativa.
-
Trate de de definir lo que algo no es.
-
Exprese lo que todos los demás no están hacia¡endo.
-
Utilice la brújula "Que pasa si..."
-
Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva.
-
Invierta resultados.
-
Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota.
1. Haga la oración negativa
Por ejemplo, si está enfrentándose con problemas de Servicio
al Cliente, haga una lista de todas las formas como pudiera hacer el servico
al cliente pésimo. Se sorprenderá agradablemente
de alguans deas ideas que puede proponer.
2. Haga lo que todos los demás no hacen
Por ejemplo, Apple Computer hizo lo que IBM no había hecho.
Los japoneses hicieron carros pequeños y eficientes en el consumo
del combustible.
3. La brújula "Que pasa si..."
El autor tiene una lista de pares de acciones opuestas que pueden ser aplicadas
a un problema. Sencillamente preguntese "Qué pasa si..." y
utilice cada uno de esos opuestos. Una pequeña muestra:
-
Estirarlo/Encogerlo
-
Congelarlo/Fundirlo
-
Personalizarlo/Despersonalizarlo
-
...
4. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva
Cambio físico de perspectiva, por medio de camiar al rededor o hacer
algo diferente.
5. Invierta resulados
Si usted quiere aumentar las ventas, piense qué tendría que
hacer para que disminuyeran.
6. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota
Si algo resulta mal, piense en los aspectos positivos de la situación.
Si perdí todos los archivos de mi computador, qué cosa buena
puedo sacar de la situación? Tal vez podría pasar más
tiempo con mi familia?! Quién sabe!
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Ultima actualización: Octubre de 1996
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