รถไฟฟ้า บีทีเอส ได้เปิดให้บริการแก่ประชาชนมาตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม พ.ศ. 2542 จนถึงปัจจุบันนี้ เป็นระยะเวลา 3 ปี มีผู้โดยสารมาใช้บริการแล้วกว่า 227 ล้านคน โดยรถไฟฟ้า บีทีเอส ได้วิ่งให้บริการแก่ผู้โดยสารได้อย่างปลอดภัยไปแล้วเป็นระยะทางมากกว่า 10.5 ล้านกิโลเมตร ผู้โดยสารแต่ละคนเดินทางโดยเฉลี่ย 6.25 กิโลเมตร หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งว่า รถไฟฟ้า บีทีเอส ได้พาผู้โดยสารเดินทางไปทั้งหมดเป็นระยะทางเกือบ 712 ล้านกิโลเมตร ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า บีทีเอส เฉลี่ย มากกว่า 3 แสนคนในวันธรรมดา