La direction régionale du Ministère, située à Hull et ses partenaires régionaux, sont en mesure de vous aider sur plusieurs plans, en particuliers si vous avez besoin d’information ou d’assistance dans les domaines suivants :

	accueil, information et référence générale;
	accès aux études ou à la formation professionnelle;
	accès au logement;
	accès au marché du travail;
	apprentissage du français;
	conseil et référence pour le développement d’une entreprise;
	procédures d’immigration et de parrainage d’un parent.

Pour répondre à vos questions, le MRCI offre un service de renseignements généraux, soit par téléphone ou en personne, qui peut vous fournir l’information demandée ou vous diriger vers les ressources appropriées.

Ministère des Relations avec les citoyens et de l’immigration Tél : (819) 772-3021 (Outaouais) Tél : 1-888-295-9095 (ailleurs au Québec)

N’hésitez pas à faire appel à ces ressources.

2. Conseils utiles pour entreprendre des démarches auprès d’un organisme gouvernemental

Lorsque vous entrez en contact avec un employé de tout service gouvernemental, notez bien son nom et son numéro de téléphone, ainsi que le nom du service où il travaille. Ces renseignements faciliteront vos contacts futurs.

Si vous comptez vous rendre à un autre service public sans rendez-vous, vous aurez avantage à vous informer à l’avance des heures d’ouverture et des jours fériés. Les bureaux des ministères sont habituellement ouverts de 8h30 à 16h30 les lundis, mardis, jeudis et vendredis, et de 10h30 à 16h30 les mercredis. Notez qu’ils sont cependant fermés entre 12h00 et 13h00.

Si vous n’êtes pas encore en mesure de communiquer facilement en français il est préférable de vous faire accompagner par une personne qui vous servira d’interprète.

Banque d’interprètes Accueil Parrainage Outaouais Tel : (819) 777-2960

3. Les organismes communautaires de services aux immigrants

Divers organismes indépendants du gouvernement jouent un rôle important dans l’établissement et l’adaptation des nouveaux résidants. Ils connaissent très bien les problèmes que vivent les immigrants et peuvent y apporter des solutions concrètes. Ils vous donneront soutien personnalisé en matière d’information, d’orientation, de traduction, de recherche de logement, de dépannage alimentaire et d’installation. Ils disposent de collaborateurs capables de s’exprimer dans votre langue et de vous accompagner dans vos démarches en vous servant d’interprètes. Le gouvernement soutient financièrement ces organismes à titre de partenaires de son action. À l’occasion de votre première visite aux services du MRCI, demandez à l’agent d’accueil qui vous recevra de vous indiquer ceux qui peuvent vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

Accueil Parrainage Outaouais Tel : (819) 777-2960

Pour 450 $, une famille de quatre personnes peut passer quatre nuitées et prendre 3 repas par jour. Elle bénéficie aussi de l'aide pour s'installer, comme le transport, la recherche de meubles à prix raisonnable, les bonnes adresses et l'aide au déménagement dans son nouveau logis.

	Association des femmes immigrantes de l’Outaouais Tel : (819) 776-6764
	Conseil interculturel de l’Outaouais Tel : (819) 777-1245
	Passeport Travail Tel : (819) 561-7608
	Service intégration travail Outaouais Tel : (819) 776-2260

	d’enregistrer votre arrivée en présentant les documents suivants : visa, passeport et certificat de sélection du Québec (CSQ);
	de confirmer les données de votre dossier (nom, date de naissance, etc.);
	de vous renseigner sur les démarches nécessaires pour obtenir les pièces d’identité les plus importantes;
	d’obtenir toute l’information que vous souhaitez recevoir sur les possibilités de logement, les formalités d’inscription dans les établissements d’enseignement, les procédures d’obtention d’une carte d’assurance-maladie, d’un permis de conduire, etc ;
	d’évaluer l’assistance dont vous ou les membres de votre famille pourraient avoir besoin;
	de prendre rendez-vous avec un des services à la clientèle du Ministère;
	de vous inscrire à : un programme d’apprentissage du français à temps plein ou à temps partiel ; dans un centre d’orientation et de formation des immigrants (cofi); une session d’information socioprofessionnelle pour immigrants francophones, si vous parlez déjà le français; tout autre programme d’adaptation et d’établissement offert par le Ministère; de vous diriger vers le service gouvernemental ou l’organisme communautaire susceptible de vous apporter le soutien dont vous avez besoin.

Régie de l’Assurance-maladie du Québec Tel : 1-800-561-9749

Prenez soin d’y inscrire une adresse postale où vous pourrez, dans les semaines qui suivent, recevoir une carte plastifiée portant votre numéro d’assurance sociale. Signez-la immédiatement et conservez-la sur vous.

Société de l’assurance automobile du Québec Centre de service 975, boul. Saint-Joseph Hull (Québec) Tel : (819) 772-3045

Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Italie, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays Bas, Portugal, Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord), Suède, Suisse, Turquie ainsi que tous les États et territoires des Etats-Unis.

Librairie du Soleil 455, boul. Saint-Joseph Hull (Québec) Tel : (819) 595-2414