昨日、私のいる医療情報部のオフィスにK副院長がMACのPowerBookを抱えて飛び込んでこられました。WORDを使ってレポート作成していているが、「ファイル」と「フォント」以外のメニューをクリックしてもサブメニューが表示されなくなって困っているとのことです。OFFICEを再インスツールしても解決しないらしい。 私はWindows派でMacのことはわからないので心得のある人を呼んで見てもらい再度Officeをインスツールし直したが症状は変わりません。同じMac派の二男に電話したが留守録。K先生は諦めきれない表情でMacを持ち帰られました。 負けず嫌いの私はこうしてマシンに敗退するのは納得できず、ネットでトラブル対処法のMicrosoftの該当情報を見つけました。 |
「初期設定」ファイルが壊れている可能性があるようです。早速、K副院長室に行ってサポート情報に従って作業。システムフォルダの中の「初期設定」フォルダにある、MicrosoftフォルダのWordSettings(9)を削除したうえでWORDを起動させると新たな「初期設定」ファイルが生成されるということです。 WORDを起動しファイル以外のメニューをクリックしたらナント!サブメニューが出てきました。K先生も大喜びでした。とりあえず情報システム担当の面目を保つことはできたようです。 ところでアドバイスを求めた二男の方ですが、一昨日から自分のMacのiBOOKがまったく起動しないというトラブルに遭遇して大変なことになっていることを彼のブログ(WEB日記)で知りました。 |